为什么接受短信验证前运用怎样维护客户

　　当前主流的滑块验证码有两种设计，一种是“一滑到底”完成验证，还有一种是拖动拼图完成验证，第二种的趣味性更强，安全性较高，所以拼图滑块验证码较为常见，所以我们经常会遇到在某些APP或网站触发验证码之前，“被迫”拼图的经历。

　　众所周知，短信验证码是当前最为大众所接受的有效的主流验证码方式，无论是网站还是APP，大都采取短信验证的方式，其实，短信验证码与滑块验证码并不冲突，站在APP或网站企业的角度，这是一种二次防御的举措，所以，我们才会遇到在用户出发短信验证之前，应用滑动验证码的方式。

　　另一角度，安全性存在问题的短信验证系统极易被劫持，一旦被恶意攻击，黑客会批量发起验证码发送请求，正常运行的短信通道就会造成堵塞，由此导致用户收不到验证码，从成本角度讲，恶意刷短信量会造成企业运营成本的增加，造成财物损失，因此，有的企业才会在短信验证之前再设一道关口。

　　老客户是一个企业或者商家重要的资源，老客户意味着客户对企业或商家的认同，那么如何维护好老客户减少客户的流失呢。

　　1，省时省力方便。

　　比如传统的电话回访，一个电话的成本如果是本地的需要几毛钱，且电话需要安排专人来拨打，占用很多的时间，当客户达到一个量之后，维护客户的时间成本和资金成本都很高，而通过短信平台群发短信的方式，当你有3000个客户的时候，打电话至少需要一个星期，而且是好几个员工不停的打才能完成，通过短信方式，3000个客户的问候语只要几秒钟的时间就能方便的到达客户的手机上，还可以让客户回复和客户互动起来，可谓是一举多得。

　　2，客户接受度高。

　　如果是电话去回访的话，如果没有把握好时间，比如你打电话的时候刚好客户心情不好或者刚好有别的事情，就会很反感，但是如果通过短信的方式，这些问题就都可以迎刃而解了，你发送给2000个客户以后，客户的手机上就已经有了信息，客户在做其它事情之余可以随时随地的查看你给他们的问候语，客户也不会感觉被骚扰了，也能感觉到咱们企业对他的关怀，客户的接受度当然高了。